Chính Sách Bảo Mật – e400 Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Chính sách này giải thích cách e400 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng e400, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và an toàn:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin đăng nhập. Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị di động và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và tối ưu trải nghiệm người dùng.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản được che bớt và lịch sử giao dịch. e400 không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ thanh toán.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, danh mục game đã truy cập, thời gian sử dụng và các thao tác tương tác trong nền tảng.
Tất cả dữ liệu được thu thập với sự đồng ý của người dùng thông qua việc chấp nhận điều khoản khi đăng ký. Bạn có thể yêu cầu xem lại danh sách đầy đủ dữ liệu đang được lưu trữ bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
e400 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận khi đăng ký và thực hiện giao dịch.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND) một cách chính xác và kịp thời.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
- Cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.
- Gửi thông báo về cập nhật tài khoản, giao dịch, chính sách và các ưu đãi liên quan (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để phân tích thương mại cho bên ngoài hoặc bán thông tin cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào. Mọi phân tích nội bộ đều được thực hiện ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
3. Cookies & Theo Dõi Phiên
e400 sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân nhạy cảm như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có ba loại cookies chính mà nền tảng sử dụng: (1) Cookies phiên – tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập; (2) Cookies lâu dài – lưu tùy chọn giao diện và ngôn ngữ trong một khoảng thời gian nhất định; (3) Cookies phân tích – thu thập dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp để cải thiện nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập tự động. e400 không sử dụng cookies theo dõi quảng cáo bên thứ ba trên nền tảng.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành và tường lửa đa lớp. Dữ liệu thanh toán liên quan đến giao dịch VND được xử lý qua các kênh mã hóa riêng biệt, không lưu trữ thông tin tài chính đầy đủ trên máy chủ của e400.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động là trong suốt vòng đời tài khoản. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cần thiết cho mục đích pháp lý và kiểm toán sẽ được lưu giữ theo thời hạn quy định. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
Nhân viên của e400 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng khi có lý do chính đáng và được phê duyệt, ví dụ như xử lý khiếu nại hoặc điều tra gian lận. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm soát chặt chẽ.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
e400 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây và chỉ trong phạm vi cần thiết:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các ngân hàng nội địa và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch VND tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
- Đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng: Các nhà cung cấp dịch vụ hosting và bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu hệ thống trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, e400 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo phạm vi được yêu cầu.
Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi mục đích được quy định rõ ràng. e400 không chịu trách nhiệm về cách xử lý dữ liệu của các trang web bên ngoài mà bạn tự truy cập từ liên kết trên nền tảng.
6. Quyền Của Người Dùng & Kiểm Soát Dữ Liệu
Là người dùng của e400, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] cùng với thông tin xác minh danh tính:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem danh sách đầy đủ dữ liệu cá nhân mà e400 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật dữ liệu trong vòng 5–7 ngày làm việc.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp lý.
- Quyền từ chối nhận thông báo: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu giới hạn việc xử lý dữ liệu trong khi chờ xác minh hoặc giải quyết khiếu nại.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Nếu cần thêm thời gian do tính phức tạp của yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn. Tham khảo thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để biết thêm chi tiết về quy trình.
7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ
e400 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên trang này cùng với ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với chính sách đã cập nhật.
Phiên bản hiện tại của chính sách này luôn có thể truy cập tại địa chỉ e400.ws/privacy-policy. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất về cách dữ liệu của bạn được xử lý.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của e400, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.
Dữ Liệu Của Bạn – Luôn Được Bảo Vệ
Nếu bạn đã hiểu rõ cách e400 bảo vệ thông tin cá nhân, hãy tiếp tục trải nghiệm nền tảng. Có thắc mắc? Trang FAQ giải đáp ngay các câu hỏi phổ biến nhất.